LEGAL REFERENCE

Perjanjian Penuh a03s untuk Akaun Anda

Kami menetapkan persyaratan yang jelas untuk setiap akaun—daripada pendaftaran hingga penarikan dana. Semua terma ini dirancang untuk melindungi anda dan memastikan pengalaman yang adil dan selamat di platform...

Pendaftaran & Pengesahan AkaunDeposit & Penarikan DanaAktiviti Akaun & Keselamatan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
a03s Perjanjian Penuh a03s untuk Akaun Anda

Polisi Operasi a03s di Wilayah Disokong

Akaun a03s anda tertakluk kepada syarat perkhidmatan kami dan undang-undang tempatan di mana a03s beroperasi dan di mana undang-undang tempatan membenarkan akses anda. Kami memproses pendaftaran melalui pengesahan identiti berstandardkan industri dan menjalankan semua transaksi—termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—mengikut piawaian keselamatan data Malaysia yang berlaku. Akaun anda kekal milik anda, dan kami tidak pernah mendedahkan maklumat

peribadi anda tanpa persetujuan bertulis. Jika anda ingin mengubah atau menghapuskan akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang terma kami atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, pasukan kami siap membantu. Hubungi kami melalui emel, sembang langsung atau sokongan media sosial—semua tersedia dalam jam perkhidmatan Malaysia kami.

Team online

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan langsung ke pejabat a03s kami dan terima jawapan terperinci dalam tempoh 24 jam. Gunakan pautan emel di laman utama kami.

Sembang Langsung

Bercakap dengan ejen sokongan secara real-time melalui widget sembang di sudut kanan skrin anda. Tersedia sepanjang jam operasi platform kami.

Media Sosial

Hubungi kami melalui saluran media sosial rasmi a03s untuk maklum balas dan penyelesaian cepat mengenai isu terma akaun anda.

KEAMANAN DATA & PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Setiap akaun a03s dilindungi oleh enkripsi peringkat bank dan autentikasi dua lapisan. Kami menyimpan data pembayaran anda hanya selama diperlukan untuk menyelesaikan transaksi dan memenuhi kewajipan undang-undang tempatan Malaysia. Anda mempunyai hak...

Enkripsi & Autentikasi

Semua pautan masuk dan transaksi deposit dilindungi oleh protokol enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor pilihan anda untuk keamanan maksimum.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan maklumat akaun aktif hanya sehingga akaun ditutup atau syarat perkhidmatan berakhir, kemudian memadam data demi privasi anda.

Hak Akses & Pembetulan

Minta salinan data akaun anda atau ubah butiran peribadi dengan menghubungi sokongan. Kami memproses permintaan ini dalam lima hari perniagaan.

Penghapusan Akaun Tetap

Jika anda ingin menutup akaun secara kekal, kami akan memadam semua maklumat peribadi anda kecuali apa yang diperlukan untuk rekod undang-undang tempatan.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau memindahkan data akaun anda kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis eksplisit anda.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk isu privasi atau permintaan akses data, hantar emel kepada [email protected] dengan nama akaun dan perincian pertanyaan anda.

Pertanyaan Biasa tentang Terma a03s

Anda mestilah berusia sah mengikut undang-undang tempatan wilayah anda untuk mendaftar. Semua akaun memerlukan pengesahan identiti yang sah sebelum anda boleh membuat deposit atau menarik dana.

Kami mengumpul nama penuh, alamat emel, alamat fizikal dan nombor telefon untuk pengesahan. Anda juga akan memberikan butiran pembayaran yang diperlukan untuk deposit—Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Akaun dan kemas kini butiran peribadi anda. Sebarang perubahan perlu disahkan sebelum menjadi berkesan untuk keamanan akaun.

Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami akan melindungi akaun anda dengan serta-merta dan menghubungi anda untuk mengesahkan identiti. Anda boleh menghubungi sokongan untuk penyiasatan lanjut.

Akaun aktif anda boleh menyimpan dana tanpa batas waktu. Jika akaun menjadi tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut, kami mungkin mengenakan yuran penyelenggaraan mingguan yang kecil mengikut terma kami.

Semua transaksi penarikan diproses melalui jalur pembayaran yang dienkripsi. Kami tidak mendedahkan butiran akaun anda kepada pihak ketiga dan mematuhi piawaian perlindungan data Malaysia.

Ya. Sejarah deposit, penarikan dan permainan anda tersedia di halaman Transaksi akaun anda. Anda boleh memuat turun penyata untuk tujuan perakaunan peribadi.